At udvikle relevante måder at give feedback på skaber tillid og resultater. Det handler om at have mere fokus på de opgaver, der skal løses og mindre på redskaberne i sig selv. Det må ikke blive så svært at give feedback, at man bliver nervøs for, om man nu gør det rigtigt.

Derfor bygger en god feedbackkultur grundlæggende på tillid til, at intentionen bag enhver tilbagemelding er velment – og en forventning om at feedback ikke altid er en belønning, men også en mulighed for at lære. Hvis man vil være god til noget, har man brug for såvel opmuntringer som produktiv kritik.

Tilbagemeldinger på adfærd og præstationer er forudsætningen for, at medarbejdere og ledere kan styrke deres samarbejde og kompetencer samt skabe forandringer.

Læs mere på lskommunikation.dk

Engagerede ledere og medarbejdere undgår ikke konflikter, og konflikter, der handler om opgaven og som udspringer af passion, kan være konstruktive, hvis de bliver håndteret rigtigt.

De vanskelige konflikter er dem, hvor modviljen mod at erkende og håndtere uoverensstemmelser og krænkelser gør konflikten til tabu. En konflikt kan blokere for menneskers virke og forhindre parterne i at se konstruktivt på deres handlemuligheder. Man ser ikke længere sin modpart som et menneske med gode hensigter. På den måde baner ikke-konstruktive konflikter vejen for mistillid og påholdenhed.

Læs mere på lskommunikation.dk